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常见问题

下单、发货与赛事报名的实际疑问

下单后多久能发出？

当日 16:00 前完成付款的订单，48 小时内出库；节假日顺延一天。发出后可在客服处查询物流单号，偏远地区时效会多 1 至 2 天。

尺码不合适可以换吗？

未穿着外出的鞋服类商品，在签收后 7 天内可申请换码，吊牌与包装需完整。换码产生的往返运费由我们承担一次，具体流程联系客服处理。

赛事报名需要准备什么？

需要身份证信息、紧急联系人电话和近半年内的体检或运动记录。填写报名表后由工作人员核对，确认短信发出即视为报名成功。

俱乐部活动怎么预约？

每周三与周六开放预约，名额按项目分组，报满即止。可在客服处留言说明想参加的项目与频次，我们会拉进对应的活动群并告知集合地点。

训练计划咨询收费吗？

基础配速与装备搭配建议免费提供；需要按月排期的完整训练计划，会先说明包含的课次与复盘频率，确认后再开始，不收取预付以外的费用。

把常练项目、目标频次和预算发过来，客服会给出鞋款、配件与报名节点建议，48 小时内出库。